Jouw privacy bij sune
1. Kort gezegd
sune is gemaakt om volledig anoniem te kunnen gebruiken. We vragen je niet om je naam, e-mailadres of telefoonnummer, en we hebben geen enkele manier om te zien wie je bent.
Je gegevens worden alleen gebruikt om de app voor jou te laten werken: je voortgang bewaren en het programma op je afstemmen. We verkopen niets, we tonen geen advertenties en we volgen je niet over andere apps of websites.
2. Geen gegevens die jou identificeren
Bij het starten maakt de app automatisch een anoniem account aan met een willekeurig, betekenisloos nummer. Daar hangt geen naam, e-mail of telefoonnummer aan.
Omdat het account anoniem is, kunnen wij gegevens niet aan een persoon koppelen.
3. Wat we wél bewaren
Aan je anonieme account koppelen we alleen wat nodig is om de app te laten werken:
• Je antwoorden uit de intake (leeftijdsgroep, hoe lang het speelt, je doel en je lastigste momenten).
• Je voortgang in het programma: welke lessen en oefeningen je deed, je check-ins, hoe sterk je je urges gaf, en je herstelscore.
• Notities die je zelf opschrijft bij oefeningen en reflecties. Die blijven privé en zijn alleen voor jou bedoeld.
• Je instellingen, zoals of meldingen en de vergrendeling aanstaan.
4. Waar je gegevens staan
Je gegevens worden veilig opgeslagen bij Supabase, op servers in Frankfurt (Duitsland), binnen de Europese Unie. Ze verlaten de EU/EER niet voor opslag.
5. Betalingen
Een abonnement koop je via de App Store van Apple. De betaling loopt volledig via Apple; wij zien of ontvangen je betaalgegevens (zoals je kaartnummer) nooit.
Om te weten of je een actief abonnement of proefperiode hebt, gebruiken we RevenueCat. Die ontvangt alleen je abonnementsstatus, gekoppeld aan een app-kenmerk, niet aan je naam.
6. Vergrendeling en meldingen
Als je sune vergrendelt met Face ID, Touch ID of je pincode, blijft die volledig op je telefoon. Wij slaan je gezicht, vingerafdruk of pincode nergens op.
Dagelijkse herinneringen zijn meldingen die je telefoon zelf plant. Er gaat geen melding via onze servers, en de melding toont alleen het woord “sune”.
7. Je herstelcode
Met een herstelcode kun je je voortgang terughalen op een nieuw toestel. Die code ken alleen jij. We bewaren de code zelf niet leesbaar en kunnen je voortgang niet zonder jouw code benaderen.
8. Met wie we gegevens delen
Alleen met de partijen die nodig zijn om de app te laten werken, als verwerkers namens ons:
• Supabase — opslag van je voortgang (EU).
• Apple — afhandeling van je abonnement.
• RevenueCat — bijhouden van je abonnementsstatus.
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken geen advertentie- of trackingnetwerken.
9. Bewaren en verwijderen
We bewaren je gegevens zolang je de app gebruikt. Je kunt op elk moment alles definitief verwijderen via Jij → “Al mijn gegevens wissen”. Dat verwijdert direct je voortgang én je anonieme account.
Een abonnement zeg je los daarvan op via je Apple-account; het wissen van je gegevens stopt een lopend abonnement niet automatisch.
10. Je rechten
Onder de AVG heb je recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Omdat de app anoniem is, regel je verwijdering het eenvoudigst zelf met de wis-knop in de app.
Heb je een vraag over privacy, neem dan contact op via help@suneapp.com.
11. Beveiliging
Je gegevens worden versleuteld verstuurd en opgeslagen, en zijn door toegangsregels afgeschermd zodat alleen jouw eigen account erbij kan.
12. Community (Samen)
In de Samen-tab kun je anoniem vragen stellen en beantwoorden. Wat je daar plaatst, is zichtbaar voor andere gebruikers van de app. Plaats er daarom nooit je naam, contactgegevens of andere herleidbare informatie.
Bijdragen staan los van je intake en voortgang en bevatten geen persoonsgegevens van jou. Je kunt elke bijdrage melden of een persoon verbergen; bij genoeg meldingen verbergen we een bijdrage automatisch. We hanteren geen tolerantie voor aanstootgevende of kwetsende inhoud. Wis je je account, dan verwijderen we ook al je vragen en antwoorden.
13. Alleen voor volwassenen
sune is bedoeld voor volwassenen (18 jaar en ouder) en niet gericht op kinderen.
14. Wijzigingen
Als deze verklaring verandert, passen we de datum bovenaan aan en tonen we de nieuwe versie in de app.